Shipping Information

Mantra Pulse 致力于为您提供最佳的配送选择。我们每天为数百位客户配送,确保始终为您提供最高水平的响应速度。

1. Mantra Pulse 可以配送到我的国家吗?

我们几乎可以配送到世界上所有国家,但由于运输限制,以下国家除外。我们对此深感抱歉,并将继续努力。  

  • 巴哈马
  • 也门
  • 古巴
  • 伊朗
  • 苏丹
  • 叙利亚

     

    2. 运费是多少?

    订单满 45 美元即可享受免运费。否则,高级运费为 4.5 美元。如果您选择快递配送,则起价为 9.99 美元。PS 

    :在促销季,我们有全站免运费促销活动。敬请关注!

    注意:
    1.“订单满 45 美元免运费”仅适用于正价商品,不适用于免费商品。2
    .免费商品的 16 美元运费不可抵扣。16 美元包含手续费、运费和关税。运费在结账时计算,具体金额取决于商品重量和您的收货地点。我们努力确保运费在可承受范围内。但是,运费受运输公司的左右。因此,即使是免费商品,也需要支付运费。希望我的解释能够对您有所帮助。如果您有任何其他问题,请随时告诉我们。 



     

    3. 我的订单需要多长时间才能送达?

    总配送时间 = 处理时间 + 运输时间

    (不包括海关延误、周末、节假日和任何不可预见的情况)

    交货时间

    • 订单处理:2-5 个工作日。
    • 快递运输时间(Fedex/DHL):6-8 个工作日。
    • 标准运输时间:7-20 个工作日。

      错误的运输信息

      • 如果您留下了错误的收货地址或联系方式,请在2小时内联系我们的客服 
      • 请注意,客户有责任正确输入收货地址。包裹处理完毕并寄出后,我们将无法重新定向到其他收货地址。
      • 请通过 info@mantrapulse.com 联系我们
         国家 送货时间(工作日) 
        美国、加拿大、英国、墨西哥、荷兰、德国、法国、新西兰、西班牙、丹麦、奥地利、瑞典、新加坡 7-15天

        澳大利亚、以色列、瑞士、拉脱维亚、意大利、葡萄牙、希腊、塞浦路斯、匈牙利、克罗地亚、芬兰、爱尔兰、挪威、泰国、马来西亚、斯洛伐克、墨西哥、巴西、波兰、越南、立陶宛、比利时、日本

        10-20天

        笔记:

        1.未列出的其他国家,请查看实际付款页面或联系我们的客服。

        2.此表仅供参考,具体运费及运送时间请以实际付款页面为准。

         

        4. 如何追踪我的订单?

        您的订单发货后,我们将向您发送包含相关信息的电子邮件。之后,您可以点击“   追踪我的订单” 来追踪发货状态。

        如果以上页面无法使用,  前往以下页面检查:  https://t.17track.net/en#nums

         
        5、为什么您的包裹已经发货,但是发货信息还没有更新?
        1. 当产品在西藏或尼泊尔手工制作并交付给承运人时,跟踪订单号将随后上传到订单页面。
        2. 由于国际运输, 包裹到达国际转运中心机场需要3-5天。在此期间,西藏或尼泊尔内陆运输至国际转运中心暂无运输信息。包裹抵达国际转运中心并被扫描后,运输信息才会更新。 

         

        所以请不要担心,只需等待 3-5 天即可更新信息。

        6. 如果包裹没有送达怎么办?如果您在包裹发货后60天内

        仍未收到,请通过 info@mantrapulse.com联系我们。我们将为您重新寄送包裹或全额退款。  

         

        如需帮助和咨询,您可以查看常见问题解答或通过以下方式联系我们:Facebook:@Mantra Pulse电子邮件:info@mantrapulse.com